您应首先查看退货原因，若属商品问题，商家应承担运费。依据《消费者权益保护法》，商家需履行承诺，否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式包括与商家协商、平台介入或投诉消协。建议先与商家沟通，无果后寻求平台帮助，仍无法解决则向消协投诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不履行承诺，可这样处理：1.与商家沟通，提醒其履行退货补运费的承诺，并保留聊天记录作为证据。2.若沟通无果，向拼多多平台投诉，要求平台介入处理。3.平台处理不满意，可向消费者协会或相关部门投诉，维护自身权益。
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