什么情况下空调出问题可以换新机？

空调在质保期内出现严重故障且维修无果时可换新机。分析：根据消费者权益保护法和产品质量法，若空调在质保期内出现非人为的严重故障，经多次维修仍无法正常使用，消费者有权要求商家提供换货服务。这要求故障需达到一定程度，如核心部件损坏且影响使用。提醒：若空调频繁出现故障且维修后仍无法正常使用，或商家拒绝合理换货请求，表明问题已较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1）轻微故障：联系商家提供售后服务，要求上门维修，确保空调恢复正常使用。2）严重故障且维修无果：收集购买凭证、质保卡及维修记录，向商家提出换货要求，并明确换货标准和期限。3）商家拒绝换货：向消费者协会或市场监管部门投诉，提供详细证据，寻求其介入调解。4）法律途径：若投诉无果，可聘请律师，准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任，包括换货或赔偿损失。在整个过程中，保持沟通记录，确保所有行动都有据可查，以便在必要时作为法律证据。
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处理方式：从法律角度看，空调出问题时，消费者可通过以下方式处理：1）与商家协商，要求维修或更换；2）若协商无果，可向消费者协会投诉；3）必要时，可通过法律途径起诉商家。选择方式：消费者应根据实际情况选择处理方式。若故障轻微，可先尝试与商家协商维修；若故障严重且商家态度消极，可考虑投诉或法律途径。