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跨境电商店铺关闭后,交保证金才能提现是什么原因?

吴亮律师2025-07-24宁波市律师

店铺关闭后需交保证金提现,可能是因存在未处理事宜。依据《电商法》等相关规定,保证金用于保障消费者权益,若店铺有未解决纠纷,平台有权暂扣保证金。不及时处理可能导致保证金长期被扣,影响资金回流。
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店铺关闭提现需保证金,处理如下:1.查明原因:联系平台,了解需交保证金的具体原因,如是否存在未处理纠纷。2.协商解决:与平台沟通,尝试通过协商解决问题,如确认无纠纷后申请解冻保证金。3.投诉举报:若平台不配合,可向电商监管部门或消费者协会投诉,寻求帮助。4.法律途径:若问题严重,可考虑通过法律手段解决,如咨询律师,提起诉讼。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉或法律途径。建议先与平台协商,了解具体原因;若协商无果,可向相关监管部门投诉;必要时,可寻求法律援助,通过法律手段维护权益。

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