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某某钱被吞了吐出一张小票

吴亮律师2025-08-20宁波市律师

您在自动存款机存钱时被吞,若银行不承认此事,您应首先保留好存款小票和任何可能的监控录像截图作为证据。根据《商业银行法》第六条,银行有保障客户资金安全的义务。若银行拒绝承认并处理吞钱事宜,您可向当地银保监局投诉,或依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼,要求银行提供吞钱时段的监控录像等,以证明您的存款被吞的事实。
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若自动存款机吞钱,首先确认是否因操作不当或机器故障。操作不当时应寻求工作人员帮助;机器故障则立即向银行反映。保留好存款凭证,如小票,并观察周围是否有监控。无论哪种情况,都应尽快联系银行处理,确保资金安全。
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从法律角度看,银行对自动存款机负有维护和管理责任,确保设备正常运行及客户资金安全。如因设备故障导致客户资金损失,银行应承担赔偿责任。客户应保留好相关证据,如存款小票,以便维权。

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